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Getac平板电脑助你轻松起飞!

法兰克福机场的IT前端系统资深经理Christian Lojda说:“我们希望再进一步成长,提供更完善的服务,而Getac能帮我们达到这个目标。因为它让内部资源不再受制于不必要的流程,我们也不用再担心装备是否正常作业,这让人员更能够专注于发展内部的核心能力和达成目标。”

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挑战

全球竞争更为激烈,成本压力与日俱增

全球航空业现今都面临着快速成长。法兰克福机场集团负责法兰克福机场的营运,具备领先同业的优势,法兰克福机场是世界上空中交通最繁忙的空港之一,转运旅客人数居欧洲机场第三,仅次于伦敦希斯洛和巴黎戴高乐机场。 货物转运量排行欧洲第二。

法兰克福机场集团正不断致力于在市场上领先,特别是在物流方面。 由于世界各地之间的相互依赖性越来越高,在日趋艰难的竞争环境中,法兰克福机场不仅在德国和欧洲,也要在全球继续保持主要空港的地位。和其他主要国际机场一样,法兰克福也面临相同的压力。

就机场经济而言,最大的挑战在于尽量缩短飞机在跑道上停留的时间。 每架班机,无论是要到马略卡岛、迪拜或柏林,它的转运管理作业都必须在最短的时间内完美无瑕地完成:包括从乘客登机、下机、行李货运装卸、机舱清洁、工作人员交接、供餐补给、加油到起飞为止的一切过程。 法兰克福是全球唯一能在45 分钟之内完成上述所有工作的机场,而继续保证这种高效运作正是管理集团所面临的重大课题。

“竞争力的维持有赖于完全可靠的硬件设备”

法兰克福机场使用总计超过30 种软件、应用程序来执行不同的任务。在过去,最大的问题是移动应用程序所需的硬件设备无法法一致,因为装置必须用于执行不同的工作。 而且通常人员工作时,设备容易受到碰撞,也可能受机械力影响(如堆高机叉车的摇动等)。 另外,由于装置设备需在任何气候条件下照常运作,无论冬夏,使其面临艰难的考验。 机场过去使用的设备经常故障,而且平均寿命不到11 个月。所以针对每种使用的装置都需要另外有三台备用。

解决方案

移动硬件和关键装置标准化是高效IT 流程和有效管理的基础。Getac装置具备耐用、坚固的特性,而且能够根据不同的客户需求量身定制。

最严格的考验

为了提高作业效率和可靠性,法兰克福机场集团决定改用统一基础设施和设备,以达到其极高的作业标准。 为选择最佳设备,集团花了一年半深入测试多家厂商提供的装置,而Getac 很快地从中脱颖而出。测试难度最高的环节是让设备在恶劣的环境中长时运作:以堆高机叉车载运,并进掉落测试、低温冰箱测试,以及雨雪、阳光和高温测试。

尽管难关重重,Getac 装置在任何环境下都展现了稳定的联机能力,特别是在持续作业状况下。Christian Lojda 解释道:“装置绝对不能出现宕机或突然断线的情况。” 若其中一种联机模式中断,假设是WiFi,Getac 装置会自动切换到UMTS。 装置无线连网能力必须做到百分百,绝不中断。

由于Getac 平板电脑成功地通过各种考验,还符合最高军用标准,所以自然成为法兰克福机场的最佳选择。 从2009 年11 月至年底,出货装置超过700 台,到了2011 年年初,应用装置超过1000 台,后来又追加了 300 多台。

百分百作业能力和顺利作业规划让法兰克福机场感受优势

平板电脑的主要应用在于班机转运管理。 平板电脑部署后,由于所有的工作人员都能够顺利实时地在线收到指示,省下了事先查看作业指令的麻烦。Getac 平板电脑让工作团队在遇到紧急状况时能够随时联络,沟通无阻。 维修人员能在作业区域内检查可用零件,并将相关信息直接寄出,无须纸张打印或转换通信媒介。 在进行航线检查时,若发现设施故障或有可疑物品,也可通过装置立即通报。 因此,Getac 电脑不但使人员工作更轻松,也有助于提高机场安全。

Getac 装置的另一项实用功能在于车上作业的应用,可通过安装特殊的车载底座,用于乘客接驳车、行李托运车、消防车或引导车内。 装置让使用者能够直接计划工作和进行通信,并随时对任务做出必要的弹性调整。 快速和灵活的工作方式不但使旅客受益,也可避免因误点造成的成本流失。 目前法兰克福机场有超过1000 台工作车辆,当中已有550 辆采用了Getac E100 平板电脑和其车载底座系统。 车载底座的特殊安装流程由Getac 与合作伙伴共同开发,让装置能适用于所有的车辆上。

效益

通过与法兰克福机场人员的紧密合作, Getac 工程部门确立了适当的移动装置标准,让单一标准能够支持多种作业流程和通信管道。Getac平板电脑的坚固特性能降低故障率,能提高 IT 部门机场内部客户的满意度,并可节省高达六位数的成本(欧元)。

“我们超满意!”

法兰克福机场采用Getac 平板电脑已经超过一年,设备性能广为大家认可。 不仅是每日使用设备的团队,甚至连管理阶层也很受到 鼓 舞。 ChristianLojda 说:“我 们 超 满意!” 装置的主要优势在于其稳固牢靠的特性、易于操作的触控界面、实用优质的周边配备,以及在夜晚和强光下极高的屏幕可读性,这在需要用到显示器和底座的车辆上特别实用。另外,其可靠强大的联机能力也广受青睐。

Getac 的另一项关键优势在于其所提供的合作经验。Christian Lojda 说:“Getac 是真正的商业伙伴,他们的产品实在,而且了解用户重视的需求,也不断追求对于下一代技术的升级和开发。 ” 机场管理集团也十分满意“产品的性价比”。

节省六位数成本(欧元)

此外, Getac 装置还协助法兰克福机场省下了可观的成本。 Getac 设备长达三年的平均寿命能降低购置新设备的频率,现在,机场库存的备用产品比例只占10% !除了提高效率,借助在线实时通信还能减低工作人员在服务提供、维修保养和一般行政方面的工作负担,成效明显。综观各方面的改善,省下的成本绝对高达六位数! Christian Lojda 说:“Getac 真是太专业了。本公司在此之前没有见过能和客户如此紧密合作的硬件供货商,而且总是能够快速地提供所需的解决方案。 这对我们来说是一大福音,商业伙伴应该就是要这样。 我们期待在未来进一步的合作!”

  • 发表于 一月 29, 2019

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