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超越期望

我们全新的全面质保全强固式产品保修服务超越期望,为您的生产力保驾护航。 我们将意外损坏纳入标准产品保修范围,提供可靠的设备备份和维修服务。一旦设备发生意外,您可以完全信赖我们,不必担心会有额外的费用或停机时间。

行业领先的全强固式产品保修

Bumper-to-Bumper Waranty

意外事故会出人意料地导致设备无法正常运作,特别是在恶劣环境下,设备停机会造成严重损失。

为此,Getac 全新的全面质保保修服务将意外损坏纳入了标准保修范围,以协助您将企业的 IT 成本降低。

全面质保保修服务让您安心无虞。Getac 的内部专家可快速修复您的设备并使其恢复正常运作。

这意味着您可以全心信赖我们:您的设备可在数天内恢复正常运作。

除以下标准保修项目外,全面质保服务还意味着:

您可以安心无虞

  • 不再有等待评估和审批的内部置疑,您只需在我们的服务申请系统报告产品问题,剩下的事情交由我们解决。

您无需支付额外费用

  • 不论是发生故障、意外事故,还是市场波动,您都可以确信,您的项目预算可以保持不变,这里不会有意料之外的其他费用。

您可以完全信赖

  • 在专为客户服务的支持中心,由完全合格的技术人员提供优质的维修服务,同时我们还提供便捷的方式,让您查询机台维修的进度。

现在注册即可额外获得 2 个月的标准整机保修。

如果您的设备购买日期是 2016 年

可选择以50% 的折扣购买全面升级、包含意外损坏、整机保修,并享受 2 个月的延保。

如果您的 Getac 强固式设备的购买日期为 2017

年 1 月 1 日至 4 月 30 日,则会自动为您免费升级为整机保修,并且保修期从设备购买之日起延长 2 个月。

返厂维修

如果享有为期 3 年和 5 年的返厂维修服务,您仅需将设备返回至我们的维修部门即可。

Getac 原厂配件

专业的 Getac 维修工程师

本地实时技术支持

追踪进度 信赖服务

3 年和 5 年标准保修的亮点特色

如遇产品故障,您可以凭此标准保修享有包含 Getac 优质维修服务在内的高性价比产品支持套餐。如果产品是在正常及预期使用条件下发生故障,Getac 将按照条款与条件的规定,承担所有系统组件的费用。

返厂维修服务

  • 5 年返厂维修服务 V100. V200. E100. E110
  • 3 年返厂维修服务 PS236. S410. S400

Bumper to Bumper

  • 5 年全面质保服务* X500. X500 SERVER. B300
  • 3 年全面质保服务* MX50. Z710. V110. F110. T800. RX10. RX10H. PS336

**全面质保为标准保固内容,仅适用于 2017年5 月 1 日后购买的符合资格产品 若有任何保固相关疑问,请联络 Getac 支持团队 : GetacSupport_CN@getac.com

保修服务的优势

  • 任何维修仅使用经 Getac 批准的正品配件
  • 在专为客户服务的支持中心,由完全合格的技术人员提供优质的维修服务
  • 标准化统一维修管理
  • 整个维修过程皆由 Getac 掌控并负责,让您轻松无忧

您的服务及维修过程

  • 于 Getac 服务系统登入 服务申请系统 (GSS)
  • 登录后,将设备装入适宜的包装,并附上打印的服务申请详细信息,然后寄送至 Getac 服务中心
  • 我们会在收到设备后进行全面诊断和维修
  • 对设备进行全面检测后,再按您要求的地址寄回

服务升级

4/5 年返厂维修

3 年全面质保服务

4/5 年全面质保服务

3/4/5 年 Z710 电池延保服务

根据项目要求提供最长 7 年的支持服务

Getac 服务和技术支持

如需联络Getac 服务代表,可通过以下联系方式:

售后服务电话:4006715535

电子邮件:GetacSupport_CN@getac.com