GETAC 全面保修 (BUMPER-TO-BUMPER) 范围介绍

我们的全强固型产品保修服务包括意外损坏,协助优化整体拥有成本 (TCO)。

让我们为您提供保障

机器的平均维修成本为 450 - 650 美元,这还不包括业务停机和收入损失。我们的全面保修政策,帮助您解决所有问题:
  • 没有意外成本
  • 最短停机时间
  • 减少运营成本

保修范围

如果产品是在正常及预期使用条件下发生故障,我们的全套保修服务将按照条款与条件的规定,覆盖所有系统组件。一旦产品发生故障,可提供 Getac 最高品质维修,性价比超高。
 平板电脑笔记型电脑
A140F110K120T800UX10ZX10ZX70B360,
B360 Pro
S410V110X500,
X500 Server
X600,
X600 Pro

全面保修
3 年 
5 年

半强固型保修
3 年  

送回原厂
3 年 
5 年

*上述服务仅适用于2017年5月1日后购买的产品。如有任何保修疑问,请联系 Getac 支持团队。

送回原厂

如果适用于 3 和 5 年送回原厂服务,您只需将设备退回原厂即可进行维修。
  • Getac 原厂零件
  • 专业的 Getac 维修工程师
  • 本地实时技术支持

保修优势

  • 任何维修仅使用 Getac 正品合格零件
  • 由 Getac 合格技术人员,在我们“客户至上”的服务中心提供最高品质维修
  • 标准化统一维修管理
  • 整个维修过程由 Getac 掌控和负责

服务和维修流程

  1. 登录 Getac 服务系统(GSS)中的服务请求系统。
  2. 登录后,请将设备打包并附上打印的服务申请详单,然后将包裹寄送至 Getac 服务中心。
  3. 收到设备后,将执行全面诊断并开始维修。
  4. 设备将在完成测试和清洁后,运回指定地址。

通过 GETAC 自主维修计划更好管控设备

Getac 自主维修计划让您可以对Getac产品进行受有限保修保护的维修,从而避免将其送回 Getac 维修中心。

*自主维修计划包含的项目取决于具体型号。

*适用于美国、欧洲地区、澳大利亚和墨西哥。

我们的保修范围和支援服务


*自主维修适用于美国、欧洲地区、澳大利亚和墨西哥。

附加保修和服务



我们的保修范围和支援服务


*自主维修适用于美国、欧洲地区、澳大利亚和墨西哥。

附加保修和服务



GETAC 服务系统 (GSS)

通过GSS系统,您可以跟踪维修设备在每个阶段的进度:产品回厂、维修以及送还。还可以查看维修过程中的具体工作、管理设备配送详情。

GETAC 服务系统
现在立即注册,即可获得额外的2个月保修服务,并访问 Getac 服务系统 (GSS)
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直接行销之同意


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