技术文件数字化

直接向技术人员提供技术维修及维护资讯,此为 Getac 强固型行动解决方案的一部分,可将大多时间花费于车辆上的作业,并提高首次完修率。

信息管理系统

Getac基于云的工具套件帮助原始设备制造商确保售后价值链上的信息流畅。这些过程驱动型系统包括简洁的工单和维护界面,其中融入了各种可自定义的关键绩效指标和报告指标,以实现对维修厂和技术人员的有效管理。

售后门户

这个云端平台专为服务和维修网络而设计,可访问售后信息、资源和系统的综合数据库。通过管理控制台,可以管理系统和相关内容,用户可以选择完全托管的SaaS模式或现场安装进行访问。

突出特点

  • 用户账户管理与SSO集成
  • 灵活的车辆定义与管理模型
  • VIN 特定资源标记
  • 作为售后模块容器,包含文档库、知识库、服务维修信息、保修维修时间、电气信息、零件目录和零件订购

主要优势

  • 即用型设置
  • 支持多种资源类型
  • 可由OEM进行全面管理和维护
  • 灵活的系统接口

技术案例管理

Getac 的技术案例管理系统用于管理和跟踪与车辆维修和保养有关的技术问题。当车辆送修时,技术人员使用该系统记录问题的详细信息,包括症状或错误代码;系统随后向技术人员提供推荐的解决方案,以诊断和解决问题。

突出特点

  • 一站式解决方案,管理所有技术问题
  • 即用型系统
  • 使用简单,部署迅速
  • 结构化、数据驱动和可定制的界面
  • 便于维修厂使用的报告面板
  • 与原始设备制造商和第三方系统无缝集成

主要优势

  • 通过简化和透明的流程提高客户满意度
  • 更好地跟踪和更快地解决技术问题
  • 加强维修厂各部门间的沟通
  • 通过流程自动化提高维修厂效率

保修系统

保修系统专为汽车OEM及其服务网络而设计,技术人员可以提出保修申请,涵盖在保修期内修复或更换零部件的费用及人工成本。它与技术案例管理系统紧密相连。

突出特点

  • 一站式解决方案,管理所有与保修相关的查询或申请
  • 使用一致的结构化表格获取信息
  • 用户可以创建和处理保修申请
  • 在提出新申请时通知支持小组
  • 支持上传证明文件

主要优势

  • 通过透明的保修申请流程提高客户满意度和品牌忠诚度
  • 降低客户、OEM及其经销商的成本
  • 展示对质量和客户服务的承诺
  • 提升竞争优势

适用维修厂的移动装置,轻松取得技术文件

至2027 年,汽车售后维修市场规模可达 5131 亿美元。 *1

平均车龄逐渐变长,美国约为 11.8 年、德国为 9.8 年,俄罗斯则为 13.4 年。 *2

此表示将有更多车辆有维护及保养的需求。 *2

「取得维修及维护信息对安全且有效的汽车售后维修市场而言是相当重要的一环」。 *3
*1 来源:www.globenewswire.com
*2 来源:Frost & Sullivan
*3 来源:欧洲汽车制造商协会

为什么需要?

维修权的立法对 OEM 而言极为重要,他们须负责向网络、客户及独立维修设施提供技术零件及服务信息,并为经销服务据点提供技术入口网站及官网,独立售后维修市场亦可透过在线订阅服务使用。

直接向技术人员的强固型行动装置提供汽车规范详细信息、零排放相关信息、重新编程,或更新所有厂牌及车型,藉此提高车辆保养及维修流畅度。

GETAC 技术文件数字化带给您

GETAC 汽车产业解决方案

Getac 认为,提供能够汽车维修厂流程的软硬体解决方案,为维修厂作业提高时间利用率和降低成本,可以使技术人员将主要精力放在维修车间内的车辆或者路边维修现场。
用更智慧的方式组合工作流程
下载工作流程手册,详细了解优化的牢固移动解决方案,以提高首次固定比率。
技术文件数字化手册

解决方案特色

1 机包办 4 种工作流程

Getac平板电脑可管理您所有的维修流程需求(技术、诊断、工作单和车辆电子健康检测),实现设备整合,无需为每个应用准备个别设备,从而降低IT 成本。

GETAC 汽车解决方案优点

什么是「Getac Select 精选解决方案」?

作为业界提供强固耐用行动解决方案的领导者,我们聆听客户的意见,并希望提升我们的客户体验。我们了解您日常作业中的挑战,以及您为实现目标,选择解决这些挑战的合适解决方案时可能遇到的挫折。为了更进一步在竞争中脱颖而出,Getac 现在提供一个全新的业界解决方案计画,称之为「Getac Select 精选解决方案」。以我们多年的行业内部知识和经验,结合我们在全球客户的成功部署,「Getac Select 精选解决方案」为您精选合适的解决方案选项供您选择。


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  • IP66

  • MIL-STD 461G

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强固型工业平板 – Getac F110
平板电脑 | Fully Rugged | 11.6-Inch | Windows

F110 分别被 ZDNet 和 TechRadar 评为 2021 年和 2023 年最佳坚固耐用的平板电脑。 它具有纤薄的外形和 11.6 英寸的 FHD 屏幕。

  • IP66

  • MIL-STD 461G

  • MIL-STD 810H

强固型工业平板 – Getac UX10
平板电脑 | Fully Rugged | 10-Inch | Windows

UX10 被 Techradar 评为 2023 年最佳坚固型平板电脑。 它是一款 10.1 英寸的便携式设备,具有令人难以置信的坚固性能。

专业的服务与支援

 

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  • 全机保固延长
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